1. Acessibilidade

Acesso às unidades de atendimento de forma que suas necessidades particulares/ especiais sejam atendidas.

2. Privacidade

Ter sua privacidade e individualidade asseguradas.

3. Dignidade e respeito

Atendimento humanizado, atencioso e respeitoso.

4. Confidencialidade da informação:

É garantido o sigilo de suas informações e resultados de exames.

5. Segurança

Ter direito à segurança no atendimento, devendo ser assistido na eventualidade de qualquer intercorrência.

6. Consentimento do procedimento a ser realizado

Todo cliente deve ser avisado dos riscos inerentes aos procedimentos, tendo direito de consentir ou recusar a realização dos mesmos.